工作关系处理题，是面试考试中一种较为常见的题型。这类题一般涉及不同主体之间的复杂问题，目的是让我们能够建立维持与他人、团体的关系，圆满完成工作任务。初见这些题，会觉得有些棘手，但是我们掌握了人际交往意识与技巧后，解答这样的问题就会变得得心应手。

　　下面我们来聊一聊交往技巧中的灵活性和原则性。灵活性和原则性，从字面上我们也可以理解，就是在工作中原则问题是底线，不能触碰，除此之外，一些非原则性问题，我们可以适当灵活一些，让我们的工作更具人性化。

　　让我们用一道面试真题来练习一下这个技巧。

　　【例】你是单位领导，一位朋友的孩子在你的单位，朋友让你平时多照顾一下他的孩子，你会怎么做。

　　在生活中，这样的事情极为常见，在某些场合遇到熟人，我们总是会先寻求一些方便。但是把我们放在被人拜托的位置，就会发现事情其实没有那么简单了。通过读题，我们知道题目给我们设定了答题身份，作为“单位领导”要以单位整体为出发点，在工作中保持公平，不能对某个人特殊照顾，这就是灵活性。但是如果刻板坚持原则，又会伤害与朋友的感情。所以我们要适当灵活，在不违反单位规章制度的情况下，进行适当照顾。

　　要做到兼顾灵活性和原则性，就要我们分清不同场合和不同身份，只有这样，才能在不同场合做出恰当的事儿，平衡好工作和生活的关系。

　　在工作中，我们是“单位领导”，一切以单位工作的顺利进行为主，生活的角色和关系就要适当淡化。这样，朋友的孩子只是一个单位一个新入职的员工，我不会把他和其他同事区别对待，做到“一碗水端平”，不会因为我们之间的感情影响工作。会安排有经验的老同事带着他熟悉工作，也会安合理地给他分配工作，对他出现的问题也会及时批评。

　　在生活中，我会回归到一个朋友的身份，对于一个晚辈我会尽量予以照顾。初到工作岗位，难免会遇到适应性的问题，我会在休息时多找他谈谈心，帮他完成角色转变，尽快适应工作。在食宿方面，我也会以私人关系对他进行帮助，让他体会到亲人般的关怀。

　　灵活性和原则性看似对立的两面，却是我们解决工作与生活矛盾关系的法宝，希望大家可以多加练习，做到完全掌握。

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