1、对超过保修期或者购买后超过保修期的商品，被诉方不再承担违约责任的； 2、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的； 3、消费者知道或者应当知道自己的权益被侵害一年以上的；4、消费者不能证明自己的权益被侵害，且签订并执行调解协议，且无新情况、新理由的； 5、不符合国家法律、行政法规和规章的不予受理。

　　举报种类繁多，其中消费者举报不予受理的范围： 1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方不再承担违约责任2、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的； 3、消费者知道或者应当知道自己的权益被侵害一年以上的；4、消费者不能证明自己的权益被侵害，且签订并执行调解协议，且无新情况、新理由的； 5、不符合国家法律、行政法规和规章的不予受理。

　　一般消费者协会在接到投诉后7个工作日内决定是否按规定受理。 不受理的，出具不受理的信。 投诉受理后，通常应当在15个工作日内调解。 案件复杂、情况特殊的，经双方同意可以延长至三个月。

　　12315响应码条件

　　1、有明确的申诉地址)申诉前必须知道具体的商家信息，如店名、地址、电话等)；

　　2、有具体申诉的请求、事实和理由

　　3、属于工商行政管理机关管辖范围(管辖范围可分为市场监督管理和行政执法工作。 管辖范围涉及职能和属地两个方面)

　　4、消费者为了生活消费需要购买、使用商品或接受服务。

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